Términos y condiciones

1. Identificación del responsable

Professional Distributors S. de R.L. de C.V., con domicilio en Jesús Blancornelas #13870, Colonia Camino Verde, Tijuana, Baja California, C.P. 22190, México y RFC PDI0601305F2, en adelante «Gelish México», opera la tienda en línea shopgelish.mx.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de shopgelish.mx. Al colocar un pedido en el sitio, aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El precio que ves en el catálogo es el que pagas por el producto; el costo de envío, cuando aplique, se muestra por separado en el checkout antes de que confirmes y pagues tu pedido.

4. Formas de pago

Aceptamos pago con Shopify Payments (incluye tarjeta de crédito/débito y Shop Pay), PayPal y Mercado Pago.

5. Envíos

Enviamos a todo México. Tiempos de entrega en días hábiles a partir de que se confirma tu pago:

  • Ciudad de México y área metropolitana: 1 a 2 días

  • Centro y Bajío: 2 a 3 días

  • Norte, occidente y sureste: 3 a 5 días

  • Zonas extendidas y localidades rurales: 5 a 7 días

Envío gratis en pedidos desde $1,050 MXN. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar tu compra según tu código postal, y lo ves antes de pagar.

En cuanto tu pedido sale del almacén se envía por correo el número de guía para su rastreo. Revisa que el paquete llegue cerrado y sin daños; si llega abierto o golpeado, toma foto antes de abrirlo y avisa el mismo día a info@gelishofficial.com.

6. Devoluciones, cambios y garantía por defecto de fábrica

Devolución por arrepentimiento — 30 días naturales desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté cerrado, sin usar, con su sello intacto, en su empaque original y en condiciones de reventa, acompañado de tu número de pedido o comprobante. El reembolso se hace al mismo método de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que se reciba y verifique el producto. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.

Producto abierto: por higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de producto abierto o usado (esmaltes, geles, polvos y tratamientos).

Defecto de fábrica o error de la tienda — 90 días: si el producto llega dañado, incompleto, o se envía algo distinto a lo pedido, se repone sin costo (incluido el envío en ambos sentidos), con solo una foto del producto y del empaque.

Para iniciar una devolución: info@gelishofficial.com o +52 81 3603 0925, con número de pedido y motivo.

Esta política es adicional al derecho de revocación que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor en ventas a distancia (cinco días hábiles para revocar el consentimiento de compra).

7. Contacto

Correo: info@gelishofficial.com

Teléfono / WhatsApp: +52 81 3603 0925

8. Modificaciones a estos términos

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse por cambios legales, de nuestras prácticas o del modelo de negocio. La versión vigente siempre estará publicada en shopgelish.mx/pages/terminos-y-condiciones, con su fecha de última actualización.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la legislación mexicana aplicable y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, sin perjuicio de la competencia que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias de consumo.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.